O website www.cnw.pt é gerido pela Proscarpa – Exportação e Importação de Calçado, Lda. As condições gerais de venda são acordadas entre a empresa Proscarpa, Lda. com o número de Identificação fiscal 509 681 069 e o contacto +351 919001801, doravante designada por “ClicknWear“ e as pessoas que desejem efectuar compras através do website www.cnw.pt doravante designadas por "Utilizador".

A ClicknWear pretende disponibilizar e promover um serviço de excelência para garantir a satisfação dos seus utilizadores/clientes. Torna-se importante a leitura atenta das condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste website, como também os termos da Política de Privacidade e Segurança à frente indicados.

A ClicknWear reserva o direito de alterar os Termos e Condições a qualquer altura e sem aviso prévio. Todas as alterações serão disponibilizadas no website. Desta forma, Aconselhamo-lo(a) a visitá-la regularmente, de forma a estar a par da versão atual.

Proteção de dados

A privacidade e a proteção dos dados dos nossos clientes constitui um compromisso muito importante para nós. Todos os dados existentes nos diversos sistemas informaticos e bases de dados da nossa empresa foram recolhidos através das relações contratuais e intervenções profissionais mutuas.

O Regulamento Geral da Proteção de Dados n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu, de 27 de Abril de 2016, passarou a ser aplicado na Clickn’Wear desde o dia 25 de maio de 2018.

Esta empresa compromete-se a não transmitir nem comercializar os seus dados a empresas terceiras. Os seus dados serão apenas utilizados para fins comerciais e de envio de newsletters informativas e comerciais.

A sua conservação será, por norma 120 dias, o periodo necessário à prestação de serviços, faturas, cumpriumentos das obrigações legais e para efeito de campanhas de marketing.

Quais os dados protegidos?

Quando finaliza uma encomenda, é necessário seu nome, data de nascimento, email, telefone, moradas (de casa e de faturação), de forma a satisfazer a encomenda. Quando recebe uma comunicação digital, é necessário o seu endereço eletrónico.

Note que os dados do cartão utilizado na compra não são guardados pela Clicknwear, mas sim pela entidade que gere os pagamentos online- a ifthenpay.

A ClicknWear garante a segurança, privacidade e confidencialidade dos dados pessoais e de outra natureza fornecidos pelos seus clientes no ato de registo, encomenda e/ou pagamento, destinando-se tais dados e informações a ser utilizados pela ClicknWear para processamento de encomendas e faturação.

Os dados fornecidos serão utilizados única e exclusivamente para os fins a que for dado consentimento.

Os clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados. Através da opção “a minha conta”, poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços ou alterar a sua palavra-chave.

Os dados pessoais serão somente utilizados de acordo com a Política de Privacidade da ClicknWear. Ao utilizar o website está a autorizar a usar os seus dados pessoais, como descrito na Política de Privacidade e garante que todos os dados fornecidos à loja online são corretos.

Como são protegidos estes dados?

O Website tem a si implementado algumas medidas técnicas e políticas de segurança de forma a proteger todos os seus dados pessoais. Estas medidas e técnicas visam evitar acessos não autorizados, utilizações impróprias, modificações desautorizadas e outros problemas ilícitos.

Os seus dados pessoais são salvaguardados num espaço virtual onde apenas o responsável por esses dados pessoais ou pessoas autorizadas ao e feito têm acesso.

Sites terceiros

A Política de Privacidade da Clicknwear não se aplica a websites geridos por outras entidades às quais possa estar ligado - incluindo sites das Marcas que comercializa- pelos quais não é responsável, nem poderá garantir que a política de privacidade dessas entidades cumpra a lei vigente.

 

Marketing & Comunicação

Ao registar-se na Clicknwear, está a concordar com os Termos e Condições e a com a Política de Privacidade da loja online. Ao fazê-lo, concorda também que lhe sejam enviados:

Emails - Estes emails podem ser atualizações sobre encomendas, alertas sobre produtos, ofertas especiais, promoções, concursos e oportunidades, entre outros.

A Clicknwear não vende nem fornece os seus detalhes a terceiros com o propósito de campanhas de marketing. Todas as comunicações que subscreve serão enviadas somente pela loja online.

Terá sempre a possibilidade de anular a subscrição que efetuou. Qualquer email ou comunicação que lhe for enviada pela Clicknwear terá uma forma fácil e automática de anular a subscrição. Basta que, para tal, siga os passos no email ou contacte o serviço de apoio ao cliente (geral@cnw.pt).

Meio de resolução alternativo de litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígio do consumo:

  • CACCDC - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
  • Morada: Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º
  • 3000-172 Coimbra
  • Email:   geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
  • Telefone:+351 239 821 690

Para informações adicionais pedimos que contacte o Portal do consumidor www.consumidor.pt ou para informações essencais sobre conteudos ou funcionalidades do nosso website, pedimos que nos contacte via email através de info@cnw.pt